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Charm en argent massif
Description
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Détails
- Argent massif
- Hauteur 2 cm (hors maillon de 0,9 cm)
- Muni d'un maillon avec logo
- Fait main en Italie
- UGS:10460
À votre service
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Nous souhaitons garantir la satisfaction maximale et la tranquillité d’esprit de nos clients, c’est pourquoi, si pour une raison quelconque vous n’étiez pas entièrement satisfait de votre achat, vous pourrez retourner un ou plusieurs articles dans les 30 jours suivant la date de réception de la commande. Nous vous rembourserons le montant perçu pour les articles retournés, à l’exclusion des frais d’expédition et de l’emballage cadeau.
Procédure de retour
Effectuer un retour est facile. Suivez la procédure en ligne en vous assurant d’avoir l’étiquette préimprimée et prépayée que vous avez trouvée à l’intérieur du colis (si vous n’en avez pas, contactez-nous).
Accédez à la page de votre commande via votre compte ou directement en cliquant ici (utilisateur invité), en saisissant les données demandées ; sélectionnez l’article ou les articles que vous souhaitez retourner et cliquez sur « Envoyez la demande de retour ».
Vous recevrez un courrier électronique précisant l’article retourné, les instructions pour préparer le colis et le lien pour réserver l’enlèvement par le transporteur. Vous pouvez organiser l’enlèvement à domicile, en choisissant la date et l’heure souhaitées, ou sélectionner l’option de dépôt du colis dans un point relais.
Le retour de l’article devra nécessairement respecter les conditions suivantes :
- l’article ne doit pas avoir été utilisé
- l’emballage ne doit pas présenter de signes d’usure, d’abrasion et d’éraflure
- l’article doit être accompagné de la garantie jointe
Si votre retour ne remplit pas les conditions énumérées, le colis vous sera renvoyé et le remboursement ne sera pas effectué.
Une fois le retour validé, vous recevrez un courrier électronique de confirmation du remboursement qui sera effectué via le mode de paiement utilisé pour la commande.
Les retours doivent respecter la procédure décrite, les boutiques ne peuvent pas effectuer de remboursements ni remplacer les articles achetés en ligne.
Remboursements
Le remboursement adviendra après la validation du retour par notre personnel, dans les cinq jours ouvrables suivant la réception de la marchandise. Elle sera effectuée via le mode de paiement utilisé pour la commande. Les délais de remboursement dépendent du mode de paiement lui-même. Le montant remboursé ne comprendra pas les éventuels frais d’expédition ou d’emballage cadeau.
Changement de taille
Si vous souhaitez changer la taille d'un article, contactez-nous en remplissant ce formulaire et en sélectionnant l'option « Demande de changement de taille » dans le menu déroulant. N'oubliez pas d'entrer le numéro de commande dans le champ dédié et d'indiquer l'article pour lequel vous souhaitez changer de taille, en précisant la taille souhaitée.
Vous recevrez un e-mail à l'adresse indiquée dans les instructions à suivre.
Livraisons rapides
En savoir plusFrais et délais de livraison
La livraison coûte 9 €. Elle est gratuite pour les commandes d’un montant égal ou supérieur à 95 €. La livraison a lieu dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables à compter de la date de la commande.
Informations sur l'expédition
Les livraisons sont effectuées par le transporteur DHL. Le transporteur ne livre pas dans les boîtes postales ou les postes restantes. Les délais ne comprennent que les jours ouvrables et ne tiennent pas compte des jours fériés ; les délais sont précisés à titre indicatif, tout retard dû à l’expéditeur mandaté ou à des tiers ne peut nous être imputé. Les bijoux sont livrés dans leur emballage d’origine et accompagnés d’une garantie.
Suivi de l'expédition
À l’expédition de la commande, vous recevrez un courrier électronique contenant un lien de suivi pour vérifier l’acheminement du colis de la prise en charge par le transporteur jusqu’à la livraison effective à l’adresse que vous aurez indiquée. Vous pouvez également vérifier le statut de votre commande en cliquant ici ; sure la page, vous trouverez le lien de suivi, disponible à partir du moment où la commande prend le statut « Expédiée ».
Mode de livraison
La livraison n’a lieu que les jours ouvrables. Il n’est pas possible de fixer de rendez-vous. Le transporteur tentera de livrer le colis pendant deux jours ouvrables consécutifs ; en cas de non-livraison, la marchandise sera stockée au point relais compétent. Un service de communication par courrier électronique de la part du transporteur vous permettra d’être toujours informé sur les étapes de livraison.
Soin de l’article
En savoir plusAssortiment
La boutique en ligne Giovanni Raspini propose un large assortiment d’articles de la marque issus des lignes Bijoux et Charms. Les articles appartenant à la gamme Maison sont en revanche exclusivement vendus dans les boutiques Giovanni Raspini et chez les revendeurs agréés. L’offre en ligne est constamment mise à jour, mais peut néanmoins différer des points de vente.
Caractéristiques du produit
Les bijoux Giovanni Raspini sont tous réalisés en argent massif, certains d’entre eux sont plaqués or. Tous les articles sont protégés contre les oxydations et les altérations de surface. Chacune de nos créations est conçue, prototypée, réalisée et emballée exclusivement au sein de l’entreprise, fabriquée à la main avec le plus grand soin et une passion infinie. Le traitement le plus utilisé pour nos bijoux est la très ancienne technique de fonte à cire perdue. Chaque article présente des caractéristiques uniques et les éventuelles petites imperfections sont dues au travail artisanal. Tous les articles sont totalement exempts de nickel.
Precautions
Les créations Giovanni Raspini sont nées pour être portées tous les jours et pour toutes les occasions. C’est la raison pour laquelle ils ne nécessitent que rarement un entretien extraordinaire, surtout s'ils sont manipulés avec délicatesse et rangés correctement. S’agissant d’objets précieux, il faut cependant leur accorder quelque peu d’attention et de soin pour préserver leur beauté et leur splendeur au fil du temps.
L’utilisation quotidienne normale et les agents externes tels que l’humidité de l’air, la température, le niveau de pollution, le contact avec les produits cosmétiques et la transpiration de la peau peuvent contribuer à réduire la brillance des surfaces argentées et à modifier l’aspect originel des finitions de surface qui peuvent devenir plus foncées et mates. L’ampleur et la vitesse du phénomène ne sont pas prévisibles car elles dépendent de plusieurs facteurs : pour le maîtriser, il convient de limiter au maximum le contact des bijoux en argent avec les détergents, les crèmes, les parfums et l’eau, en particulier l’eau de piscine (chlore) et les sources thermales (soufre) ; en général, il convient d’éviter le contact direct avec toute substance contenant de l’alcool.
Enfin, une bonne habitude pour préserver les bijoux consiste à les placer séparément dans des sachets ou des étuis individuels, doux et propres, dans des endroits secs, loin des sources de chaleur et généralement à l’abri des agents qui peuvent les abimer.
Nettoyage
A fin de maintenir la brillance des articles, il est conseillé de passer régulièrement leur surface avec un chiffon doux, en faisant toutefois attention à la finition du bijou et aux pierres éventuelles.
Dans le cas d’articles particulièrement usés, il est possible d’utiliser des produits non abrasifs spécialement conçus et utilisés en bijouterie pour le nettoyage. En fait, la plupart des produits de nettoyage de l’argent disponibles sur le marché peuvent être utilisés sans risque, à condition qu’ils soient utilisés correctement. Il est cependant conseillé de faire attention aux produits contenant de l’ammoniac, de l’alcool, des acides ou des produits chimiques qui peuvent être trop agressifs.